岗位职责:
1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答;
2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;
4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5.完成领导交办的各项工作任务。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,语言组织能力强,性格开朗大方,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心岗位职责:
1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答;
2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;
4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5.完成领导交办的各项工作任务。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,语言组织能力强,性格开放,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断提升自己;
4.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断提升自己;
4.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。
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